☆☆物流事務・カスタマーサービス☆☆

職種

フォワーディング カスタマーサービス／オペレーター

勤務地

イタリア・ミラノ

業務内容

本ポジションでは、フォワーディング業務におけるカスタマーサービスおよびオペレーション業務をご担当。

① フォワーディングオペレーション業務

航空貨物・海上貨物の輸出入オペレーション全般。

輸出入貨物のオペレーション業務

航空会社・船会社・協力会社との各種調整

輸送スケジュール管理

通関および配送手配

海外拠点（社内）との連携

② カスタマーサービス（CS）業務

顧客窓口として、輸送に関する各種対応をご担当。

顧客からの問い合わせ対応

輸送状況の案内・フォローアップ

見積書および各種書類の作成

顧客との各種調整業務

社内関連部署との連携

応募条件

必須条件

フォワーディング業界におけるカスタマーサービスまたはオペレーション業務の経験

輸出入オペレーションの実務経験

即戦力として業務遂行が可能な方

歓迎条件

航空貨物・海上貨物双方の取り扱い経験

日本企業または日系企業での勤務経験

日本語でのコミュニケーション能力

雇用条件

年収：€30,000 ～ €34,000

勤務形態：週5日オフィス出社

その他：交通費支給

求める人物像

顧客とのコミュニケーションを重視できる方

チームワークを大切にし、周囲と協力して業務を進められる方

主体的に課題を発見し、改善に取り組める方

環境の変化に柔軟に対応し、自ら考えて行動できる方

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